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国家开放大学

329101根据动机理论中的驱力理论，决定行为方向的是
329102根据动机理论中的双因素理论，商品所具备的必备条件是
329103具有的消费者以追求商品的欣赏价值和艺术价值为主要目标，注重商品的造型美、艺术美、装潢美
329104具有的消费者大多与人的个性心理特征有关
329105的消费者多是年轻消费者，由于心理活跃，容易冲动，受环境因素影响大，因而易产生模仿型购买动机
329106香烟在满足吸烟者需求的同时损害了吸烟者的身体健康，根据冲突理论，对于吸姻者来讲，香烟的需要属于动机冲突
329107具有的消费者以显示或树立自己的地位、声望、权威为主要目标
329108持有的消费者通常把商品的安全性能和是否有益于身心健康作为购买与否的首要标准
329109消费者的，它是顺利完成购买行为的基础：
329110消费者的兴趣，它是一种意识倾向，反映消费者的心理特点
329111黏液质的消费者在购物时，表现为
329112美国心理学家法利提出人格理论是一种好冒险、爱刺激的人格
329113不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征称为
329114体液说的黏液质又称
329115在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征称为
329116是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会关系最密切的人格特征
329117喜欢追求“革命性”的突破，对新产品非常感兴趣的消费者属于消费者
329118顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征称为
329119性格九分法把性格分为这种类型的人谨慎、理智、苛求、刻板
329120消费者在消费态度上比较随意，没有长久稳定的看法，生活方式自由而无固定的模式
329121是指顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征
329122力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向称为
329123一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也称
329124消费者的选择决策能力直接受个人和气质的影响
329125态度是有对象的，具有评价性，具有稳定性，是内在的心理状态，
329126态度还具有成分，即人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情感和情绪
329127适应功能是指人的态度都是在对环境的适应中形成的，形成后能使人更好地适应环境
329128个体对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向称为
329129下列关于引起认知失调的因素的表述，正确的是
329130“踏脚进门技巧”这一推销技术是利用了态度形成理论中的
329131适应功能与自我防御功能是为服务的，它们能帮助我们调整或纠正自己的行为，以使我们受到奖赏而不是惩罚
329132平衡理论的前提是在社会环境中生活着的人，是与他自身以外的各种事件、人、观念、文化等因素紧密的
329133平衡理论的作用是讨论这些关系的状态特点给人带来的种种体验和随之产生的后果，其焦点始终对准生活在社会环境中的
329134在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是
329135只有相等单位而没有绝对零点，根据等差量表，人们不仅可以知道两个事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少的量表是
329136态度量表是专门针对态度进行测量的工具
329137类别量表是根据事物的某一特点，对事物属性进行，并用数字和符号表示
329138在投射技术中，将一种刺激物呈现在被测者面前，然后询问被测者最初到的事在这类技法中最常用的叫词语联想法
329139美国心理学家霍夫兰德提出酌消费者态度改变模型认为，要说服消费者态度发生改变，需要经历的首个阶段是
329140西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时最好的信息呈现方式是
329141高自我监控的人的行为表现为
329142西尔斯说服模型提出了一个包括四方面因素：、说服对象、作用过程和结果的说服模型
329143说服者、信息和情境三个外部刺激要素作用于
329144影响消费者态度改变的情境因素包括两方面：和分散注意力
329145消费者态度的改变与说服者的密切相关
329146消费者态度改变的途径可以分为与间接说服
329147知觉是个体以其已有为基础，对感觉所获资料做出的主观解释
329148影响时间知觉的因素主要包括：和一定时间内事件发生的数量和性质
329149个体产生的完仝不符合刺激的失真的或扭曲事实的知觉经验，称为错觉
329150在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激称为
329151语言文字的材料在短时记忆中多为
329152思维的概括性是指在大量的基础上，把一类事物的共同特征和规律抽象出来，加以概括
329153直观动作思维，指在思维过程中以具体、实际作为支柱而进行的思维活动
329154具体形象思维，指在思维过程中借助进行的思维活动
329155“望梅止渴”这一成语反映了想象的
329156巴甫洛夫的条件反射理论认为
329157有意想象是在刺激物的影响下，依据的目的而进行的
329158情绪与情感都是人们对客观事物的体验及相应的行为反映
329159个体对不同情绪和情感状态的自我感受称为
329160人在理智活动过程中对认识、探求和维护真理的需要是否得到满足而产生的主观体验称为
329161情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在反应上的评价和体验
329162心境具有弥散性和
329163心境的弥散性是指当人具有某种心境时，这种心境表现出来的态度体验会朝向的一切事物
329164消费者的高级情感有、理智感和美感
329165消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就具有
329166消费者购买决策类型按消费者购买目标选定程度划分：全确定型决策、、不确定型决策
329167营销人员在客户情况下的对策是：使质量和价格尽量保持稳定，以便留住现有消费者；同时，宣传自己品牌较其他品牌优越的方面，尽量吸引其他品牌的消费者
329168在客户情况下，营销人员应通过各种促销手段，加强信息传递，增强消费者对新品牌的认识和信心
329169按消费者购买目标选定程度，消费者在决策过程中提出各种备选方案，每种方案都有几种不同的可知结果，其发生的概率也可测算的决策属于决策
329170对于复杂的购买决策，
329171按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于
329172营销人员在客户情况下的对策是：营销人员必须了解潜在消费者如何收集信息和评估商品，想方设法介绍商品的各种属性，使消费者对商品增加了解，便于做出购买决策
329173是指产品具有的能够满足消费者需求的特性
329174即描述消费者所期望的产拈满足感随产品属性的不同而变化的函数关系，表明消费者要求该属性达到何种水平才会接受
329175在购买意愿与购买决策之间，有两种因素还会产生影响作用：一是，二是意外因素
329176消费者购后的满意度等于产品满足消费者需求的程度与消费者原有的期望之间的
329177是指拥有感知信息的非商业传播者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的，仅限于人际传播方式的信息来源
329178，是指具体的观察对象在运动过程中直接产生有关信息的来源，包括产品现场体验和展览会等
329179主要是指承载着系统的知识信息的各种载体信息源，包括图书、报纸、期刊和企业内部资料等
329180消费者品牌选择的方法包括：和因素分析法
329181品牌的竞争前景是通过两大要素指标来度量：和品牌价值与消费者生活方式的关联性
329182具体的观察对象在运动过程中直接产生有关信息的来源是
329183下列关于文献型信息源的表述，正确的是
329184消费者在整个品类市场中对品牌的喜欢与忠诚的程度称为
329185是在分析多种因素的影响时，为了观察某一因索变动的影响而将其他因素固定下来的分析判断方法
329186消费者按自己对产品的使用目的和需求状况，综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所做的抽象的、主观的评价称为
329187是由产品的质量、功能、规格、式样等因素所决定的价值
329188是指企业向消费者提供满意服务所产生的价值
329189是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风和应变能力等所产生的价值
329190的消费者很少从商品市场购买商品
329191是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值
329192是除本地支柱产业外，外国进口商品是消费者主要的消费选择
329193是一种指令型经济，指在生产、资源分配和产品消费各方面都由政府事先进行计划
329194，实现消费结构的升级是该阶段消费者行为的主要表现不同阶层的消费能力和消费习惯的差异十分巨大
329195体制下，产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引导
329196以内的温和的通货膨胀对经济的发展是有利的此时，消费者消费需求旺盛，购买力不断增强
329197通货膨胀是指在纸币流通条件下，现实购买力产出供给，导致货币贬值，从而引起一段时间内物价持续上涨
329198如果经常项目下的国际收入国际支出，称为经常项日逆差
329199体现在，收入水平对消费者心理与行为表现出直接的、显著的影响
329200体现在，消费者的收入不仅会影响消费者的消费总量，还会影响消费结构
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