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国家开放大学

426701客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。（）
426702前厅员工对于客人赠送的礼物，应礼貌的接受并表示感谢。（）
426703前厅服务员受理“面谈预定”时，应尽量向客人确认住宿天数、抵离店时间等，并将其预定的房号告知客人。（）
426704门童要为所有乘车到来的客人提供护顶服务。（）
426705若住客房或房价发生了变化，接待处应及时书面通知总台收银处。（）
426706服务员在给客人斟酒时，应站在客人的右侧斟倒。（）
426707若客人存放的贵重物品丢失，酒店应赔偿客人全部损失。（）
426708用打火机给客人点烟时，可连续给多位客人点烟。（）
426709站在柜架前操作，要留有600mm高度，当人蹲在柜架前操作时，则需有800mm左右的空间。（）
426710厨房中”工作三角”三边之和越长，越能够减少使用者不必要的体力消耗，减少其劳动强度，增加劳动效率。（）
426711UK型家事厨房将洗衣、休息、看书、喝茶等其他活动融入厨房，增加厨房活动的趣味。（）
426712梳妆盥洗台上方的灯光照明一定要选择能够照射到人脸部的合理角度;不要在使用者面部形成过多干扰阴影。（）
426713保持通风良好且卫生的环境对居住者的生理和心理健康都大有帮助。空气流通可以是自然流通，也可以是机械通风。（）
426714劳务派遣单位与同一被派遣劳动者可以多次约定试用期。
426715劳务派遣单位不必将被派遣劳动者通知解除劳动合同的情说及时告知用工单位。
426716劳务派遣单位应当对被派遣劳动者履行的义务有建立培训制度，对被派遣劳动者进行上岗知识、安全教育培训。
426717ERP有两种含义，既代表一个管理学术语，又代表一个软件系统。（）
426718最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素。（）
426719IT项目的风险识别之后，下一步要做的就是判断这些风险对项目的影响程度，并考虑如何规避这些风险。（）
426720IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划（）
426721随着从动盘磨损的增大，离合器踏板自由行程也会跟着变大。（）
426722后轮定位的内容与前轮一样有车轮后倾、内倾、外倾与前束。（）
426723离合器踏板自由行程过大会造成分离不彻底的故障。（）
426724发动机前置后轮驱动又可以用FR两个英文字母简单代替。（）
426725差速器：将动力传给差速器，并实现降速增矩、改变传动方向。（）
426726离合器：保证换档平顺，必要时中断动力传动。（）
426727起动发动机的车辆应保证驻车制动正常。（）
426728目前，新型的汽车交流发电机有的在定子三相绕组的星形连接点引出连接线并加装两尺中性点二极管。（）
426729为了避免因电流过大而烧坏总开关和保证前照灯的正常工作，在大灯电路中装置了电刷。（）
426730节气门位置传感器安装在节气门体上，其作用是将节气门开度转换成电压信号以便ECU根据发动机工况控制喷油量。（）
426731差动变压器是种闭磁路互感式电感传感器。（）
426732为保证发动机可靠起动，蓄电池应经常保持无电状态，保证起动机正常工作时的电压和容量。（）
426733直流电动机是将电能转变为电磁转矩装置，它是根据带电导体在磁场中受到电磁力作用的原理制成的。（）
426734目前常用检测压力的方法来判断有无爆震。（）
426735汽车灯具作用可分为外部照明、内部照明和灯光信号装置等3类。（）
426736击穿电压与很多因素有关，主要影响因素有：火花间隙大小、气缸内混合气、温度与压力、磁场、电极的温度、极性和发动机的工作情况。（）
426737冬季起动发动机时，不应对发动机预热后，再使用起动机起动。（）
426738叶片式空气流量计的检测方法主要有在线检测和元件整体检测两种。（）
426739用发电机中性点电压控制充电指示灯灭或亮，以表示发电机的状态。（）
426740倒车蜂鸣器是一个间歇发音的音响装置，发音部分是一只小功率的电喇叭。控制电路是一个由无稳态电路与反向器组成的开关电路。（）
426741热敏电阻传感器温度系数与电阻呈正比。（）
426742示宽等用于指示车辆的轮廓夜间行驶及停车时，向其他车辆显示该车所在位置，以便保证行车安全，它受总开关控制，其灯罩为红色或白色。（）
426743解放CA1091型汽车起动系统装用了D171型组合继电器，它由起动继电器和保护继电器两部分组成。（）
426744半导体元件对瞬变电压是很敏感的，当瞬变电压达到某一值时，就会使半导体元件损坏。（）
426745曲轴位置传感器亦称点火信号发生器，用于点火正时控制。（）
426746随着发动机冷却液温度升高，怠速空气调整器逐渐减小旁通道开度，旁通空气量亦逐渐减少，发动机转速逐渐降低至正常怠速。（）
426747外啮合式减速机构是在电枢轴与减速器之间利用惰轮作中间传动。（）
426748企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位。（）
426749相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。（）
426750某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。（）
426751德尔菲法是一种定量预测方法。（）
426752企业促销组合由三种方式组成，即广告、人员推销和公共关系。（）
426753一个人的行为、兴趣和观念是由其级济状况决定的。（）
426754网络营销是“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。（）
426755整体产品的概念同样适用于服务产品。（）
426756多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。（）
426757人员沟通是信息沟通的唯一渠道。（）
426758企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（）
426759一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同，一律无效。（）
426760房屋与租金是原物与孳息的关系。（）
426761我国刑法规定的溯及力原则是从旧兼从轻原则。（）
426762犯罪未遂是因为意志以外的原因而未能完成犯罪。（）
426763缓刑的适用对象是被判处管制、拘役或3年以下有期徒刑的犯罪分子。（）
426764因紧急避险行为造成损害的，行为人不负刑事责任。（）
426765逮捕是一种刑事诉讼中的强制措施。（）
426766拘役是我国主刑中最轻的刑罚方法。（）
426767维护职工合法权益是工会的基本职责。（）
426768试用期不包括在劳动合同期限内。（）
426769国家机关用地和军事用地可以以划拨方式取得。（）
426770市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。（）
426771一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（）
426772企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。（）
426773在网络营销中，企业可以更加有效地利用捆绑销售的策略。（）
426774采取尾数定价的目的是使人感觉产品质量可靠。（）
426775企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位（）
426776那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。（）
426777企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。（）
426778消费信贷规模越大，消费者购买能力越强。（）
426779消费者市场的需求受价格变动的影响较大。（）
426780相关群体对高档消费品的影响较弱（）。
426781消费品市场上的购买者，易受外界因素和广告宣传的影响。（）
426782消费者市场极为广阔，交易次数极为频繁，且每次交易数量较大。（）
426783从商业银行发展的历史来看，主要有职能分工型模式和全能型模式两种，德国、美国、瑞士都是全能型模式的代表国家。（）
426784银行的贷款承诺一经作出，不经客户同意不可撤销。（）
426785网上银行的风险包括两类，即基于互联网技术和信息技术导致的业务风险和基于虚拟金融服务品种形成的系统风险。（）
426786商业银行所需要的资本金数量仅仅取决于投资者对商业银行盈利能力的要求，基本不受其他因素的制约。（）
426787银行产品的定价，是银行营销管理诸要素中唯一的收入因素。（）
426788效率效益原则是商业银行设置组织结构时必须考虑的基本原则，也是增设、撤并商业银行组织机构的重要依据。（）
426789商业银行的资产是商业银行获得收入的唯一来源。（）
426790存款负债是商业银行最主要和稳定的负债业务。（）
426791商业银行的中间业务可以形成银行非利息收入，是商业银行资产负债表中的重要组成部分。（）
426792如果一家商业银行的存贷款比例超过了75%，只能通过严格控制贷款发放的方法来降低。（）
426793商业银行与一般的工商企业没有不同。（）
426794商业银行的信用创造职能是在信用中介与支付中介职能的基础上产生的，它是商业银行的特殊职能。（）
426795储备金是为了应付未来回购、赎回资本债务或防止意外损失而建立的基金，包括放款与证券损失准备金和偿债基金等。（）
426796持股公司制银行资金实力较弱，抵抗风险的能力较差。（）
426797银行优先股构成银行资本的核心部分，它不仅代表对银行的所有权，而且具有永久性质。（）
426798单元制容易形成银行业的集中和垄断，不利于银行之间开展竞争。（）
426799协同效应就是“2+2=3”的效应。（）
426800银行通过发放普通股和优先股所形成的资本是最基本、最稳定的银行资本，属于商业银行的内源资本。（）
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