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国家开放大学

85701（）根据个体在不同时期的心理社会危机的特点，将个体人格发展过程划分为八个阶段。
85702根据巴甫洛夫的高级神经活动类型理论，强、平衡、不灵活的类型是（）。
85703（）又称第三状态，是介于健康状态与疾病状态之间的状态，是正常人群中常见的一种亚健康状态。
85704林黛玉的气质类型属于（）
85705（）是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。
85706情绪劳动
85707态度作为一种内在的心理结构，是由认知、情感与（）三种心理成分构成的。
85708根据思维任务的性质，思维可分为直观动作思维、具体形象思维与
857091958年，（）出版专著《管理心理学》，管理心理学成为独立学科。
85710（）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。
85711机器设备的表面采用浅灰、浅蓝或浅绿色，可以削弱对比，以减少视觉疲劳。这是利用了感觉的（）。
857121912年，闵斯特伯格出版了著作（），被称为“工业心理学之父”
85713内在性激励
85714弗洛伊德的个性结构理论是以本能性欲为核心构成的。他认为个性由本我、自我、超我三部分构成。
857151989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。
85716什么是人际关系理论？
85717心理学家认为，人的心理健康包括哪七个方面？
85718下面（）属于群体。
85719在沟通中信息的发送者称为（）。
85720按沟通的互动性，可以把沟通分为单向沟通和（）沟通两种。
85721完成一篇关于“员工激励措施”的实践调查报告。
85722假设群体又称（），是指实际上并不存在，只是为了研究工作上的方便和需要而划分出来的群体。
85723在团队的构成要素中，（）是构成团队最核心的力量。
85724逆反心理在心理学上又叫控制心理，它是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时，行为客体产生的
85725在群体压力的作用下，依然保留自己的看法，但是为了符合群体的期望而改变了自己的行为，这是
85726（）是一个人对于自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识和理解。
85727一个完整的沟通过程可以分为哪几个阶段？
85728角色是指人们对在某个社会性单位中占有某个职位的人所期望的一系列
85729不同于一般的信息交流，它具有社会性、选择性、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。
85730根据（）原则，任何下级只能接受一个上级的领导，不得受到一个以上的上级的直接指挥。
85731什么是群体凝聚力？它可以划分为哪几部分？
85732是指跨越空间、时间和组织界限，成员之间主要通过电子技术进行沟通的跨功能团队。
85733模仿心理的概念最初来源于心理学家（）的社会学习理论
85734产生的原因有：寻求行为参照、避免对偏离的恐惧、群体凝聚力。
85735案例分析：小李大学毕业后进入了公务员系统，暗自下定决心：要好好的做出一番事业。于是，每天小李早早地来到办公室，扫地打水，上班期间更是积极主动承担各种工作任务，回家还钻研办公室业务。
85736根据托马斯和基尔曼的观点，冲突管理的风格可以归纳为哪几种类
85737绿色和平组织属于（）。
85738（）是微弱、持久、具有沉浸性的情绪状态。其主要特点是渲染性和弥散性。
85739具有
85740职能制由科学管理的奠基人（）首先提出，并在米德维尔钢铁公司以职能工长制的形式加以试行。
85741德尔菲法的具体实施步骤有哪些？
85742美国心理学家莱维特通过研究，提出了对群体中的异议者施加压力的几种方式：
85743根据巴甫洛夫的高级神经活动类型理论，强、平衡、不灵活的类型是（）
85744（）又称部门化结构或分权组织，是美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，目前欧美、日本各大企业普遍采用的一种组织形式。
85745（）提出了ERG理论。该理论认为人类存在三类核心需求，即生存需求、关系需求、成长需求。
85746在费斯廷格看来，所谓
85747（）是一种既以人为导向，又强调平等的文化，典型的代表就是在硅谷。
85748美国心理学家（）在1943年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。
85749作为组织灵魂的（），一般是指经过精心培养而逐步形成并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。
85750日本心理学家三隅二不二提出了PM型
85751工作满意度的影响因素有哪些？
85752型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。
85753什么是组织文化的7S框架？
85754从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。
85755组织结构是指组织内关于（）的一套形式化系统，它阐明该如何分配、该谁负责及内部协调的机制。
85756心理契约有哪些特点？
85757是在组织与员工互动关系的情境中，员工个体对于相互之间责任与义务的信念系统。
85758直线制又称（），是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式。
85759一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。
85760案例分析题：尽管某公司一直以发展迅速和竞争力强而自豪，但公司总裁仍为公司各级员工之间勾心斗角而忧虑。
85761对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（）。
85762有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（）。
85763在企业中人们普遍认为男性“充满活力、雄心勃勃、喜欢出差”，女性“稳重、细心、喜欢稳定的工作环境”，这是（）。
85764焦虑心理是个体的一种内在的心理活动，也是一种特殊的外显行为。
85765当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（）压力下。
85766“情人眼里出西施”是由于（）带来的知觉偏见。
85767弗鲁姆提出的激励公式M＝f（E?V）中，表述正确的是（）。
85768大群体比起小群体（7人以下），往往内聚力更强。
85769下级向上级汇报工作，出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（）。
85770在领导活动中，领导者处于核心地位、发挥主心骨作用，被领导者的作用不重要。
85771领导者是在领导过程中影响最大、支配和控制作用最强的人，是实现领导功能的主导方面，是组织和群体中的关键人物。
85772一个员工既想与上级领导亲近，又想得到广大群众的拥护而可能产生的内心冲突，称为（）。
85773外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的（）作用。
85774办公室布局主要有两种方式，一是（）二是（）。
85775日常环境的管理包括（）。
85776办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。（）
85777办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。（）
85778布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。（）
85779布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。（）
85780办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。（）
85781办公室的工作内容主要包含（）。
85782办公室事务具有（）的特征。
85783下列属于办公室环境中硬环境的是（）。
85784办公室布局的原则是什么？
85785什么是办公室？
85786谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。（需展开论述）
85787怎样营造健康、安全的办公环境？
85788一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。（）客观题满分：
85789正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。（）
85790重新订购线=日用量×运送时间+最小库存量。（）
85791会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。（）
85792餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。（）
85793男士穿着西装时，（）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。
85794迎接来访者的礼节，说法错误的是（）。
85795下列关于公文叙述正确的是（）。
85796向上级机关行文，应当遵循（）的原则。
85797在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（）。
85798下列（）不属于发文办理的主要程序。
85799接待人员着装的基本原则是（）。
85800按出席对象划分，会议可分为（）。
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