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1931011988年，我国将农历的九月九日正式确定为法定（）。
193102（）是社会交往活动中的普遍礼节，是见面相识和发生联系的最初方式。
193103按照欧美学者的《倾听学》理论，倾听的比重应占（），说话的比重应占20%——30%，其余时间可以用人体语言来补充，以求相得益彰、和谐互动。
193104“腹有诗书气自华”是说人的仪态和风度则可以通过（）改善和提高。
193105能力的核心内容是（）。
193106仪表美的渊源在于（）。
193107男生头发长度以（）厘米为宜，若在正式场合着西装，则发型要吹风整理。
193108（）是人类的仪表之首。
193109世界卫生组织对人的健康提出了（）条具体标准。
193110第一印象的好和坏，常常取决于一个人的（）。
193111（）是一个人全部仪态的核心，是对一个人仪态修养的最基本要求。
193112在公开场合，入座时应遵循礼仪顺序，通常由（）入座，背对座椅，轻稳落座。
193113在相当正规的场合，最适合的坐姿是（）。
193114（）是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。
193115戒指通常应当戴在（）。
193116戒指戴于（）上表示无偶而有寻求恋爱对象过求婚的意向。
193117戒指戴在（）上表示正在恋爱之中。
193118戒指戴在（）上，表示“名花有主”。
193119一般国际上将（）视为女性饰品，并要成对佩戴。
193120（）是人类最重要、也是人类独有的复杂声音交际工具。
193121人们之间的交往交流要达到预期目的和结果，很大程度上取决于运用（）的艺术。
193122“（）”字是一个浸满了感情色彩的字眼，是用“心”来称呼尊重的语言交流对象，
193123“（）”是对别人的好意表示感谢的礼貌用语。
193124说服别人时，应当尽量采用（）的口吻，避免使用武断的词句。
193125拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时，最好采用（）的方式，使对方感到他是受尊重的。
193126（）是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂，是现代人必备的文明素质。
193127（）不仅需要知识渊博和思维敏捷，还要对生活保持乐观向上的态度。
193128与人交谈的时候多用（）的话，不说欠考虑的话和伤人的话。
193129语言的交际是一种（）交流，非一个人的独白。
193130（），可以说是商界男士穿西装时最重要的饰物，它是西装的灵魂。
193131（）是对商界人士在平时的交际应酬中的所作所为的具体规范。
193132随时根据需要与可能举办的展览会是（）。
193133往往只展示某一大门类的产品、技术或专利的展览会是（）。
193134下列称呼中属于正式称呼的是（）。
193135作为无声的语言，（）在一般情况下又被叫做体态语言，简称体态语或体语。
193136商务礼仪的一大功能，就是塑造和（）企业形象。
193137如果说笑的本质在于自信、热情和友好的话，那么它在微笑中便得到了充分而全面的体现。微笑能够发挥多个方面的作用，其首要作用是（）。
193138商店礼仪中有关（）的规定，实质上就是"零干扰"理论在店员售货服务时的具体应用。
193139从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
193140员工在行走时应该做到（）。
193141香水涂沫的适当部位包括（）。
193142职工在对待上级时，应当遵守的原则有（）。
193143公务员在对待下级时，应当把握的原则有（）。
193144提问的最佳时机包括（）。
193145国宾包括在任的、正式到我国访问的（）。
193146行业礼仪的基本宗旨是（）。
193147下列场合中可以演奏国歌的有（）。
193148一般迎宾仪式的主要内容是（）。
193149选择迎宾人员时要注意（）。
193150可用（）方法确认来宾身份。
193151为来宾选择房间时最重要注意的是（）。
193152在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）方法称呼。
193153点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）。
193154在剧场，下面正确的礼貌行为有（）。
193155拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间。
193156欧美人认为，亲吻礼所传达的情感要比握手强烈得多，但亲吻礼的方式要因人而异（）。
193157递送物品时，服务人员应该注意（）。
193158在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。
193159根据制作方法的不同，咖啡大体上可被分为（）等三种。
193160在（）场合需要身着工装。
193161与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可（）。
193162正确的走姿是（）两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
193163出席会议时要准时入场，仔细听讲（）。
193164见面礼仪标准包括（）。
193165给同学、朋友、晚辈写信，结尾时用（）等祝颂语，既可共勉，也是给对方提出希望。
193166我国从1994年4月1日起，使用由邮电部、国家技术监督局、国家工商行政管理局统一规格的标准信封。统一信封上必须要书写的内容有（）
193167为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。
193168打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。
193169公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。
193170接听电话应遵循的原则有（）。
193171通话时不文明的举止有（）。
193172在进入（）等公共场所时，应事先关闭手机，或改为震动式来电显示。
193173求职信的正文部分通常应包括（）。
193174求职信是完整的自撰求职文件，一般包括（）。
193175求职信的结尾部分很重要，一般包括（）。
193176面试时的礼节有（）
193177普通面试内容一般包括（）
193178居中介绍要注意介绍顺序，一般是要遵守先将（）。
193179在做介绍时，应用食指或中指指向被介绍的任何一方。
193180汉族人历来有从大从老从高的心态与文化传统。
193181握手礼有一个“尊者在先”的原则，即尊者先伸手才能相握。
193182长辈与晚辈之间，应是后者先伸手先问候。
193183握手时，相握的双方在别人介绍之后，或者相互问候的同时，各自伸出左手，彼此之间保持一步左右的距离。
193184相握的手可以左右晃动或一方僵硬静止不动。
193185握手的力量越大，显得越热情。
193186鞠躬礼一般是辈分、地位、职级较低的一方先向辈分、地位、职级较高的一方鞠躬。
193187男生行鞠躬礼时，双手应下垂轻轻搭放在小腹前。
193188致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节。
193189国际上长期流行的男士所戴的宽檐帽，中国人称作“礼帽”的，其形状就十分适宜摘戴，这种帽子的主要功能是保暖。
193190男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，不行脱帽礼。
193191递送自己的名片给别人，时机一般宜在与人初识时自我介绍和经他人介绍之后进行。
193192现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对一些老旧说法改用雅语表示，如把清扫大街的工人称呼“环卫工作者”，把保姆行业从业人员叫“家政服务人员”。
193193现代社会中一些日常生活用语也用雅称，如吃饭称“用餐”，倒酒称“斟酒”，喝茶叫“用茶”、“品茗”。
193194在公共场合出言文雅得体能赢得别人的尊敬，也是具备文化修养功底的表现。
193195说服别人时，应当尽量采用商量的口吻，避免使用武断的词句。
193196通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。
193197在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。
193198在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和。
193199与人交谈时应做到与对象眼神交汇，笑口常开。
193200幽默是现代人必备的文明素质，是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂。
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