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顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。（）

顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：现代市场营销素质与能力提升期望值顾客

上一条：现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。（）

下一条：在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为（）。