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知识竞赛未分类
当客户有失误时,应该()。
当客户有失误时,应该()。
A.直接对客户说“你搞错了”
B.用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误(正确答案)
C.直接对客户说“这不是我的错”
D.对客户说:“怎么搞的,重新填”
标签:
质量知识竞赛
客户
误解
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服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。
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