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知识竞赛未分类
在遇到客户比较激动的时候,以下表述不恰当的是()。
在遇到客户比较激动的时候,以下表述不恰当的是()。
A.“不可能,绝对不会有这种事情发生的”(正确答案)
B.“我绝没有说过那种话”(正确答案)
C.“这是我们公司的规定”(正确答案)
D.“我不大清楚”(正确答案)
标签:
质量知识竞赛
事情
发生
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客服拨打电话重点包括()。
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服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件,那么服务礼仪的关键是()。