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服务的总体质量是技术性服务质量和功能性服务质量的综合。（）

服务的总体质量是技术性服务质量和功能性服务质量的综合。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：质量知识竞赛服务质量总体

上一条：顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。（）

下一条：贯彻“质量第一”的战略方针是我国《产品质量法》的立法原则之一。（）