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知识竞赛未分类
遇客户抱怨其他装维人员业务技能或服务态度差时,下列做法正确的是()。
遇客户抱怨其他装维人员业务技能或服务态度差时,下列做法正确的是()。
正确答案:D
A.直接向客户解释原因
B.不作任何回应
C.想尽办法为其他装维人员开脱
D.“对不起,感谢您指出我工作中的不足,我们会不断改进”
标签:
维护人员应知应会
客户
人员
上一条:
与客户一起走楼梯时,要让客户走楼梯(),装维人员走楼梯()。
下一条:
在服务工作中,对客户提出的要求,在()的情况下,应予满足。