家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。

家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。
正确答案：B
A.未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B.已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C.计划解决的工单数/投诉工单总数
D.超时的共单数/投诉工单总数