家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。

家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。
正确答案：A
A.3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B.2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C.6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D.本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量