维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。
正确答案：C
A.6至12分钟
B.10至15分钟
C.5至10分钟
D.15至30分钟