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装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。

装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。
正确答案：ABCD
A.脏话
B.粗话
C.讽刺
D.训斥

标签：维护人员应知应会粗话脏话

上一条：装维人员的头发应（）。

下一条：装维人员服务过程中常用的“十字”礼貌用语包括（）、再见。