以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：

以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：
正确答案：ABCD
A.客户信息（账号、联系电话）
B.源IP地址和目标IP地址
C.故障现象截图
D.路由跟踪截图