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上门服务前，必须带齐有关资料和工具，事先准备好“七个一”具体是指什么（）

上门服务前，必须带齐有关资料和工具，事先准备好“七个一”具体是指什么（）
正确答案：ABCD
A.双鞋套、一块垫布
B.一块抹布、一个垃圾袋
C.一张服务记录表、一套工具
D.一个终端
标签：维护人员应知应会 垫布 工具
上一条：上门不及时主要表现的问题
下一条：省回访用户反馈:现网络已处理好，关于评分低用户表示因家里装修把进户的线弄断了,接好后师傅告知光猫坏了,且师傅说换光猫是要收费的,用户表示收费可以但需要师傅开个票据.后师傅回复说光猫没事只是插错线,又说路由器坏了,之后师傅处理完就走了.但用户试用宽带还是连接不上,后来拖了两三天10086刚好回访就说明了具体情况,师傅再次上门更换路由器后修复(有短信评分宣贯).用户称他有几根移动的宽带服务都很好,对该师傅的服务虽不认可,但表示我们进行教育就行不用扣钱(因师傅打电话给用户说过要扣钱的事).