退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单；上传凭证为短信凭证和录音凭证；2、省调核实情况：用户表示不安装但原因与师傅退单原因不符。3、请问师傅的错误包括哪些？

退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单；上传凭证为短信凭证和录音凭证；2、省调核实情况：用户表示不安装但原因与师傅退单原因不符。3、请问师傅的错误包括哪些？
正确答案：ABC
A.未上传用户不装的录音文件和用户亲自签字的三联单凭证
B.未进行退单备注
C.退单原因与实际不符
D.