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知识竞赛未分类
一项NPS调研中,评价1-6分客户各5人,评价7分客户10人,评价8分客户30人,评价9分客户10人,评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为?
一项NPS调研中,评价1-6分客户各5人,评价7分客户10人,评价8分客户30人,评价9分客户10人,评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为?
A.0(正确答案)
B.10
C.15
D.20
标签:
公共基础知识
评价
客户
上一条:
以下哪种变化会使NPS值降低?
下一条:
一项NPS调研中,100人参与调查,其中评价1-6分客户20人,评价7-8分客户30人,其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为?