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（）是处理客户异议的首要步骤。

（）是处理客户异议的首要步骤。
A.倾听(正确答案)
B.理解
C.澄清事实
D.提出方案

标签：公共基础知识异议首要

上一条：一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？

下一条：客户提出（）的异议是最难处理的情况。