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酒店业中的CRM的主要功能有（）

酒店业中的CRM的主要功能有（）
A.无人化服务
B.客户行为分析
C.主动营销
D.提供个性化服务，满足顾客个性需求
正确答案：BCD

标签：电子商务概论酒店业需求

上一条：酒店实施CRM的必要性主要有（）

下一条：CRM的最终目标是提高企业的利润（）