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对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM()的功能。
对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM()的功能。
A.接触层
B.操作层
C.分析层
D.转换层
正确答案:C
标签:
管理信息系统
功能
客户
上一条:
CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的,以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。
下一条:
CRM是按照()的发展战略展开包括判断,选择,争取,发展和保持客户所实施的全部商业过程。()