CRM是按照（）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程。（）

CRM是按照（）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程。（）
A.股东利益最大化
B.生产成本最小化
C.以客户为中心
D.管理成本最小化
正确答案：C