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知识竞赛未分类
服务包包括哪些基本要素?
服务包包括哪些基本要素?
A.支持性设施
B.辅助物品
C.显性服务
D.隐性服务
正确答案:ABCD
标签:
现代服务管理
显性
隐性
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后工业社会是指人们参与信息、智力或创造性活动的服务社会。()
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服务主导逻辑的基本涵义是?