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差距模型中哪些是组织内部各职能部门之间的内部差距？

差距模型中哪些是组织内部各职能部门之间的内部差距？
A.知识差距
B.沟通差距
C.标准差距
D.服务传递差距
正确答案：BCD
标签：现代服务管理 差距 各职能
上一条：差距模型中最严重的决定性差距是？
下一条：对顾客而言，服务流程是（）