构建服务环境的核心目的包括（）

构建服务环境的核心目的包括（）
A.塑造顾客的体验和行为
B.传递公司形象、支持其服务定位及差异化战略
C.作为价值主张的一部分
D.为服务接触提供便利，并提高服务的质量和生产率
正确答案：ABCD