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知识竞赛未分类
以下（）要素影响服务的效率，而且会影响顾客的体验
以下（）要素影响服务的效率，而且会影响顾客的体验
A.标志
B.空间和功能
C.人
D.全部正确
正确答案：B
标签：
现代服务管理
要素
顾客
上一条：
以下（）属于重要的环境维度
下一条：
典型的“员工思维”是：()