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服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）

服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）
A.计算机程序
B.驾驶员手册
C.为顾客创造氛围
D.论文
正确答案：C

标签：质量管理驾驶员氛围

上一条：服务的特征体现在（）

下一条：服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点