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电话接听时通过需求分析判断客户级别,及时将所有来电录入《来电登记本》;对于总部下发的线索按照及时跟进的要求()接触。

电话接听时通过需求分析判断客户级别,及时将所有来电录入《来电登记本》;对于总部下发的线索按照及时跟进的要求()接触。
A.95%
B.100%
C.0.9
D.0.8
正确答案:B