为维护护患的良好关系，有利于护士和患者及家属的有效沟通交流，在临床护理工作中应采用哪点合适（）。

为维护护患的良好关系，有利于护士和患者及家属的有效沟通交流，在临床护理工作中应采用哪点合适（）。
A.高傲
B.冷冰
C.礼貌
D.嘲笑
E.厌烦
正确答案：C