在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是（）。

在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是（）。
A.具备高超的医疗技术
B.仪表端庄大方
C.表达尊重、真诚及同情
D.承诺诊疗优惠价格
E.介绍医院环境，消除病人陌生感
正确答案：B