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当对病人或病人家属提的问题不熟悉或不知道时,最恰当的回答是()。
当对病人或病人家属提的问题不熟悉或不知道时,最恰当的回答是()。
A.对不起,我现在很忙,麻烦您去问您的主管医生
B.您的这个问题比较复杂,有些地方我也不太清楚,我回去查一下资料,一会儿给您答复,您看可以吗?
C.我不清楚,你的问题怎么这么多
D.治好你的病就可以啦,问这么多问题干嘛?
E.均不是正确答案
正确答案:B
标签:
护理礼仪与人际沟通
病人
家属
上一条:
李先生,公司高层,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王护士接待并与之交谈,嘱咐入院须知、进行查体评估并做卫生宣教。交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。王护士见状,言简意赅,尽快结束交谈。在交谈中,王护士把握结束交谈时机的做法是()。
下一条:
给病人送“住院一日清单”时,应采取的恰当方法是()。