坏消息告知技巧包括（）。

坏消息告知技巧包括（）。
A.做好铺垫，给患者一个缓冲时间
B.循序渐进，告知是一个过程
C.同时帮助患者树立希望
D.根据病人情况，因人而异
正确答案：ABCD