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医患沟通

1医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。
2最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。
3医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。
4医患沟通的内容包括（）
5生物-心理-社会医学模式下指导的沟通，我们可以从以下哪些方面考虑（）
6患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲：这医院早该搬了，地方这么蹩脚。以下医生的回应比较恰当的是（）
7患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？
8换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。
9人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式，使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防御机制是（）
10在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作。
11医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间？（）
12在生病的时候，内心被照料的需求被放大。在心理意像上，医患关系变成（）
13退行是比较成熟的防御机制。
14现代社会医患关系紧张，患者基本都不太配合医生，提出不合理要求，甚至故意找茬。
15患者见到医生没有说病情，而是对医生说：你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号。如何理解患者的表达（）？
16早产儿出生后放置于新生儿重症监护室，家属担心早产导致孩子智力障碍，决定放弃治疗，此时医生应积极和家属沟通，讲明情况，争取家属给予孩子治疗机会。
17患者和主管医生表明，他想把妻子杀死。这位精神病医生考虑到对患者有保密义务，没有向他的妻子或其家庭报告。
18晚期癌症患者，随时都有可能发生生命危机，医务工作者需要事先与病人沟通，出现危机情况进行抢救还是让生命自然终止，由病人自己来决定。
19有利原则的低层次内涵是（）
20有利原则的高层次内涵包括（）
21凡是涉及到病人的私密性信息，医务人员有义务做到保密。
22医务人员应对利害得失全面权衡，选择受益最大、伤害最小的医学决策。
23病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗，病人的病情较轻，作为主管医生回应：没有必要，你要用就用吧。医生的回应也是出于无奈，没有不当之处。
24尊重原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面尊重，包括（）
25有利原则还要坚持公益原则，从大局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。
26医患沟通不可避免使用专业术语，不需要和患者解释。
27在使用专业术语时，医生可以尽量用生活中的例子表达，通俗易懂。
28医患沟通的内容聚焦在（）方面，患者更容易听得进去？
29医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面，就更容易让患者听进去。
30医生对患者说：说了你也不懂，从沟通的效果角度考虑，可以更换为（）
31医生适当使用方言和患者沟通，可以拉近医患关系，促进医患沟通效果。
32医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。
33医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者：你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案，这一表达体现了医生对患者的（）
34想不想治？想治就回家准备钱，这句话更换为（）表达最容易被患者接受
35医生查看完患者的检查结果，非常婉惜的说：早一点来就好了，医生的表达是否恰当？
36哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，声音（语气、语速、语调等）占比为（）
37在医患沟通过程中，我们可以利用的非语言沟通形式有（）
38在语言沟通中，升调传递信息容易让对方感受到被质疑。
39声音中的（）最容易被接受者感受到传递者的内在情绪？
40沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。
41以下属于肢体语言的是（）
42当遇到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。
43沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。
44现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持一定的距离，以保障安全。
45声音信息包括（）？
46人际交往的第一印象又称为（）
47患者在前一位医生就诊后一个月复诊，出现了食欲不振，恶心等症状，就诊医生和患者讲：你的情况不应该吃这种药，对身体损害比较大。该医生的做法是否恰当？
48焦虑型患者在沟通中的主要表现是（）
49同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式也近乎相同。
50门诊医患沟通的障碍主要缘于（）
51患者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一。
52医生和患者交流的过程中，应按部就班，不需要变通。
53与恐惧型患者沟通，要多注意给予患者（）
54首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（）
55如果其他医生的治疗不得当，我们一定要告知患者，并进行修正。
56急诊患者因为病情突发且危重，往往容易出现过度担心疾病的现象。
57对于危重疾病的患者，很多时候病因不清，但是尽力抢救的行为可以促进医患之间良好的医患关系。
58急诊诊治过程中，病情危重患者诊治优先，必要时和其他患者进行简短解释，避免误解发生。
59当急诊病人病情危重，同时病因不清时，需要和患者家属多次沟通，取得家属的信任和配合。
60急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧的使用。
61急诊的工作特点包括（）
62急诊的患者及家属特点主要有（）
63急诊以抢救生命为主，不需要和患者家属沟通。
64当患者病情较重且病因不清时，为节省时间，不需要和家属沟通，应把能做的检查都做了，根据结果再和家属沟通病情。
65对于病情危重的患者家属沟通要点为（）
66内科疾病的特点是（）
67患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常见病，多发病，不用担心，只要坚持治疗，定期监测血糖就好了。以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充告知（）
68给患者提供随访，目前比较方便的方式是？
69如果患者自己选择的治疗方案如不当之处，医生有责任和患者进行协商，解释清楚如何进行最佳的治疗方案选择。
70内科的疾病危险度一般不高，患者的情绪通常比较平稳。
71内科医患沟通内容中要重点强调的是（）。
72医生只需要将可供选择的治疗方案告知患者，不应该给患者推荐治疗方案。
73内科疾病以慢性病为主，医患沟通中应注意告知患者如何预防疾病的反复发作。
74医生在和患者告知病情同时，应注意理解患者的情绪，给予一定的安慰。
75慢性疾病的治疗方案较多，医生选择一个最佳的治疗方案告知患者即可。
76外科的术前谈话主要是对病人进行风险告知，让患者和家属对手术可能发生的意外情况有一定的思想准备。
77术前沟通的主要目标是（）
78手术治疗的患者，焦虑指数最高的时候一般是（）
79对于局麻患者，在手术进行中可以通过沟通给予患者（）
80刚刚手术结束后，需要和患者重点沟通的内容是（）
81术前谈话时要将患者和家属安排在独立安静的谈话室。
82术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是（）
83局麻的患者手术进行过程中，医生以下做法不恰当的是（）。
84术前谈话包括的内容主要有（）。
85术后交流的内容主要包括（）。
86临床带教妇科检查的时候，要事先征求患者的意见，未经本人同意，不可以进行带教观摩。
87当男性医生给患者进行妇科检查的时候，应（）
88减少和避免产科医患纠纷，医生与孕产妇及家属沟通的重中之重是（）
89产科患者常常因为一些潜在想法而表现为不配合，例如，担心辐射而拒绝B超检查，担心药物对胎儿的健康产生影响而不按时用药。此时医务人员应进一步了解患者的真正需求，有针对性的沟通，达成事半功倍的效果。
90妇科医患沟通要注意保护患者的隐私。
91妇科疾病最主要特点是（）
92妇科检查过程要特别注意患者隐私的保护。
93产科患者的特点主要包括（）
94产科患者对胎儿身心健康十分关注，医患沟通较为顺畅，不容易出现障碍。
95儿科通常被称为哑科，医患沟通最大的障碍源于患儿的自我表达能力差。
96造成儿科医患沟通障碍的主要因素有（）
97儿科家长的身心特点包括（）
98孩子生病，家长往往有很多的负性情绪体验，但并不会对医生工作造成阻碍。
99婴幼儿的哭声可以助于病情评估。
100儿科的疾病特征主要包括（）
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