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某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该。

某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该。
A.了解情况
B.安慰游客“买了算了”
C.指出“商品售出，概不退换”
D.积极协助
正确答案：AD
标签：新导游带团如何快速上手 游客 次品
上一条：旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该。
下一条：某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，导游员应该。