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游客

1截至2019年，哪座城市凭借吸引了2278万人次成为国际游客最多的城市？
2如果杨紫旅行到一个欧洲国家，听说该国家可以整租给游客，请问她去的是哪里？
3截止目前，游客只能从哪个门进入故宫进行参观？
4在“赌城”曼谷，大受游客欢迎的三轮交通工具叫什么名字？
5自2016年4月开始，姓什么的游客可以免费参观明十三陵的四大景区？
62012年底前，哪个姓的游客能免费游览因老子而得名的河南洛阳老君山？
7因为名字浪漫而吸引大批游客的希腊著名旅游景点叫什么海？
8大量游客进入洞窟参观，会打破洞窟小环境的原有平衡的（）、（）、（）甚至会造成微生物的滋生。
9小张是一名退伍军人，在北京旅游期间，发现旅行团有2名外国游客形迹可疑，多次徘徊在军事管理区附近拍照。根据《国家安全法》规定，下列行为正确的是（）。
10游客称赞山川美 （骊珠）
11游客参观绿化带 （骊珠）
12园中游客看个够 （骊珠）
13活着，定将努力争取 （2010年旅沪游客位置表述语，4字）
14马屁说尽也没用，放学罚课不准走！ （游客行为，4字）
15老挝以其原始自然的美丽风光，丰富的人文习俗，吸引着世界游客前来观光，如下说法哪个正确？
16国庆假期你带着女友去北京旅游，期间，发现有2名外国游客形迹可疑，多次徘徊在军事管理区附近拍照。根据《国家安全法》规定，下列行为正确的是：（）
17日出给游客的概念通常是（）
18游客参观绿化带 （前骊单珠）
19在青藏线上，游客可远望看到纳木错湖。（）
20人们觉得三亚海滩被破坏有哪些原因?
21由于法国人民族自身特点，他们大多数来华旅游喜欢去脏、乱以及禁止游客进入的地方。（）
22国家旅游局、交通运输部联合要求旅游大巴在行车之前播放的宣传片名是（）。
23导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
24外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。
25有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。
26导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在（）游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
27游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。
28下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。
29游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）。
30旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
31一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。
32导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。
33以下预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（）。
34不过在某地过夜的外来人群，不属于游客。
35旅游公共服务的核心有哪两个？
36我国导游服务的核心价值观是（）
37一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。
38某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
39国庆期间，地陪小王接待一个来湘的广东团，因为客房紧张，所以未能按照协议安排既定饭店，游客提出更换饭店的要求，小王应。
40某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该。
41旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该。
42某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现。
43“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的（）作用。
44游客投诉后，发现是游客误解造成的，服务人员仍然要表示歉意，不要阻拦对方提出自己的要求，更不要指责，但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。
45自助餐台的特点是（）。
46导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。
47当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法哪项是错误的（）。
48游客投诉的心理原因有（）。
49旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应（）。
50导游人员在带团时应该确立自己的主导地位，所以带团过程中应该（）。
51了解游客可以从很多途径入手，例如可以了解游客的（）。
52对老年型游客来说应尽量安排僻静的小房间。（）
53游客提出自费品尝风味餐，导游应向游客说明旅游预订后如临时取消，要赔付损失费。
54导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则是（）。
55（）是检验旅游接待工作，从而也是检验导游服务好坏的最终标准。
56到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是（）。
57在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
58遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。（）
59导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）
60游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可协助其自行解决。
61某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
62有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾团友各付一半。
63导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
64导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
65景点景区导游人员职责（）。
66遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。
67个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）
68游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。（）
69提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（）。
70旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。（）
71全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。
72体验经济时代，以游客为本，以满足游客的旅游消费需求为终极目标是红色旅游产品开发的关键。（）
73多元符号的聚合效应，更有利于塑造重庆立体的城市形象，让游客更好的了解重庆，从而吸引游客来此旅游。
74从游客动机及其参与茶活动的参与程度，将茶游客分为偶然型和专门型，其中偶然型又可以进一步分为投入型和极端投入型。
75旅游公平交易权是指旅游企业在与游客签订旅游服务合同或进行交易时（）
76游客对增加的计划外项目有权拒绝。
77满足游客要求就是满足其提出的（）
78在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。
79中国旅游行业的核心价值观是（）
80旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（）
81导游服务满足游客需求的根本途径就是将个性化服务与特殊服务有机结合起来。
82导游人员具有如实向游客介绍有关景区、景点知识和相关知识的义务，这体现了游客的旅游获知权。
83导游员在旅游活动中要重视火灾事故的预防，如果在酒店发生火灾，导游员采取的下列措施中不正确的是（）。
84在景区游览发生游客走失情况时，导游人员采取的以下措施中不正确的是（）
85在参观游览出发前，若发现有游客未到，地陪以下做法中不正确的是（）。
86接到旅游团并引导游客到乘车处上车时，地陪应该（）
87地陪小徐带团在洛阳旅游时，团内游客自费品尝当地风味并邀请小徐参加。小徐以下做法中正确的是（）。
88下列不属于欢迎词的内容是（）。
89若游客邀请地陪参加计划外的风味品尝，地陪应（）。
90带团过程中，全陪应做好的联络工作是（）的联络
91旅游团客人如遇小贩强卖时，地陪应该（）
92景区景点导游人员在讲解过程中应做到（）。
93游客抵达饭店后，地陪应尽快办理好入住手续并向游客主动分发房卡。
94旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。它是社会主义核心价值观在旅游行业中的具体体现。（）
95在四种不同个性类型的游客中，一般较常见的是活泼型和急躁型游客。（）
96导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。
97这个旅游团中，所有去三亚的游客都去过桂林，所有去丽江的游客都没有去过桂林，所有自驾游的游客都去了丽江。由此推出（）
98旅行社与游客之间通过互连网进行交易是属于（）旅游电子商务的交易模式。
99导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
100说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（）
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