关于员工行为举止，下列哪些做法是正确的?

关于员工行为举止，下列哪些做法是正确的?
接待客户应亲和友善且面带微笑(正确答案)
站立时双手叉腰、双臂抱于胸前
坐时翘二郎腿
使用礼貌用语和服务用语(正确答案)