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运营知识竞赛

1授权人员审核授权时，应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致（）
2委托人委托办理单位存款余额证明业务时，填写一式两联《昆仑银行存款证明业务申请书》，加盖银行预留印鉴，并将业务申请书提交任意网点。（）
3运营主管根据经办人员提交的委托人资料及打印的账户交易明细表与核心系统中数据进行核对，核对一致后，在《昆仑银行存款证明业务申请书》上批注意见，然后交支行负责人进行审批，审批后返还经办人员。（）
4办理单位存款余额证明，经办人员根据委托人要求及我行的核实结果，使用开立存款证明交易，存款证明类型选择时点，录入相关要素。（）
5办理单位存款余额证明，运营主管审核后，在昆仑银行存款证明书上的有权人签字处签字后交印章保管人员，由其加盖核算事项证明章，然后一并将资料退还给经办人员。（）
6单位协定存款可以跨网点办理（）
7单位办理协定存款，使用协定约定/取消交易进行维护，打印一式两联协定存款约定通知书，加盖核算用章，一联通知书随当日传票交事后监督，一联通知书交客户。（）
8单位办理协定存款，合同期内，存款单位原则上不撤销通知，经办行在收到撤销通知后2个工作日内答复。经办行审核批准后，按前条规定办理撤销手续。（）
9协议期满，存款单位需要撤销单位协定存款的，必须于距合同到期日3天前向经办行提出书面撤销通知，并于到期日办理撤销手续。（）
10在使用保险柜，密码钥匙可同人保管，不用双人同时开启。（）
11每日营业终了后，应及时切断运营机具电源，以减轻火灾和雷击等隐患。（）
12开立证明范围包括客户存款/国债证明、贷款证明、银行卡守信证明、结算记录证明、银行承兑汇票/保函/信用证/委托贷款证明、在我行购买的证券/保险证明、其他证明等（）
13资信证明的范围：开户/销户证明、存款/凭证式国债证明、贷款证明、结算记录证明、银行承兑汇票/保函/信用证/委托贷款证明、在我行购买证券/保险证明、除上述业务以外，在我行存有记录的单位与我行业务往来其他资信状况（）
14资信证明业务一律加盖经办机构核算事项证明章。核算事项证明章要严格按照我行印章管理办法进行管理。（）
15经办人员办理手续费收取手续，将询证函复印件、询证函回函及资信证明书加封后直接邮寄至函证单位，或经函证单位经办人书面签收后交经办人。我行无需保留询证函原件、询证函回函及资信证明书复印件。（）
16记账岗负责在核心系统进行自动柜员机业务运营处理。记账岗不可兼任加清钞岗。（）
17对于本行过期银行卡、超过认领期且无人认领或查询的银行卡，一律对卡片作剪角处理（从卡片正面2厘米处剪掉行徽），本行卡还应破坏磁条的完整性（当地银联或监管机构另有规定的从其规定）。（）
18加清钞审核员和加清钞计划员不得为同一人。（）
19手持终端应视同重要物品保管，启用、交接、使用时须在《重要物品交接登记簿》上登记。（）
20加清钞计划员完成加清钞业务关闭保险箱后，加清钞审核员直接收回手持终端上锁妥善保管。（）
21手持终端应视同重要物品保管，启用、交接、使用时须在《重要物品交接登记簿》上登记，要将交接的时间具体到年、月、日。（）
22发卡机中控系统处理日常加卡、加盾、清卡、清盾等；远程银行后管系统实时监控自助发卡机运营情况、统计报表数据、维护机构及人员权限等。（）
23自助发卡机使用机构应对虚拟柜员名下的重要空白凭证进行账实检查。在行式自助发卡机由运营主管每周至少一次账实相符检查（）
24自助发卡机钥匙包括机箱、卡箱、盾箱等三种钥匙，应视同重要物品进行管理。钥匙启用、交接、封存时须在《重要物品交接登记簿》上登记。（）
25凡设立自助发卡机（包括在行式、便携式）的营业机构，须填写《核心系统柜员及指纹采集申请表》，按照《昆仑银行核心系统柜员及指纹认证操作规程》的要求，在核心系统中建立虚拟柜员。（）
26核准类事项是指在业务发生后须经重要事项管理部门核准通过方可办理的事项。（）
27报备类重要事项按照管理方式、事件影响程度等分为备案类和报告类重要事项。（）
28对于部分突发事项、异常信息报告事项等，报告单位在第一时间向重要事项管理部门通过电话、邮件等方式报告后，经重要事项管理部门同意后可不再书面补报。（）
29分行定期报告重要事项由总行根据管理需要确定，支行定期报告重要事项由分行根据管理需要确定。（）
30支票影像采集时，未附粘单的支票应采集其正面和背面影像；附粘单的支票应采集其正面和记载最后一手委托收款背书粘单的影像，其他背书信息在电子清算信息中连续记录。（）
31支票影像交换系统提出业务采用集中处理和分散处理的模式进行处理。（）
32支票影像交换系统实行7x12小时运行。（）
33持票人开户银行应将实物支票连同拒绝受理通知书或退票理由书一并退交持票人。拒绝受理通知书和退票理由书均可作为拒绝付款的证明。（）
34对拒绝受理的支票，票据受理行应自行填制一式两联拒绝受理通知书，加盖核算用章后一联连同支票和进账单一并退持票人，一联留存，定期归档。（）
35各营业机构在向客户出售支票时，应在支票右下角支付密码栏下方加盖付款银行的12位银行机构代码。（）
36未经中国人民银行批准的非银行金融机构和其他单位不得作为中介机构经营支付结算业务。但法律、行政法规另有规定的除外。（）
37票据的签发、取得和转让，必须具有真实的交易关系和债权债务关系。票据的取得，必须给付对价。但因税收、继承、赠与可以依法无偿取得票据的，不受给付对价的限制。（）
38支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额。禁止签发空头支票。（）
39无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在票据上签章的，其签章无效，但是不影响其他签章的效力。（）
40票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他真实签章的效力。（）
41票据法所称票据责任，是指票据债务人向持票人支付票据金额的义务。（）
42票据金额以中文大写和数字同时记载，二者必须一致，二者不一致的，票据无效。（）
43存放同业账户的开立实行总行统一审批，未经总行相关部门审批并授权的，不得擅自开立存放同业账户。（）
44存放同业账户可根据我行相关业务系统的业务核算、账务核对处理的具体情况，与开户银行在银企对账协议中另行约定对账预留印鉴。（）
45内部账户可以越权使用；但不得指使、授意经办人员违规使用内部账户。（）
46内部户每日核对的内容包括库存现金、各类挂账账户、上存及存放账户、借入及借出账户、其他应收及应付账户、应解汇款账户、汇出汇款账户、固定收报户、系统批量处理的每日余额必须为零的内部账户和其他过渡性账户等。（）
47现金收付必须坚持收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款的原则。（）
48柜员办理现金业务必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。（）
49一笔一清是指柜员为每个客户办理完全部的现金业务，由客户签字确认并完成现金收付后，方可为另一个客户办理业务或离开柜台。（）
50一户一清是指柜员办理的每笔现金业务应严格按照《昆仑银行现金业务运营操作规程》（以下简称《操作规程》）相关业务操作步骤和流程规定，由客户签字确认并完成现金归位入箱或对外支付后，方可办理下一笔业务。（）
51代保管品应存放在机构现金或重空房间单独的保险柜内，保管条件应与现金、重空保管要求相同（）
52对公大额存单投资人认购大额存单起点金额以产品约定为准，但不得低于1000万元。（）
53对公大额存单自购买之日起计息，按付息方式分为到期还本付息和定期付息，按利率是否浮动分为浮动利率和固定利率。（）
54上门服务模式下涉及对公网银业务的，上门服务人员需现场当面核对证书持有人预留手机号码的真实性、有效性和一致性，确认地址信息的正确性。（）
55办理电子商业汇票业务的分支机构必须具备中国人民银行现代化支付系统行号（）
56电子银行承兑汇票的出票人于票据到期日未能足额交存票款时，我行应向持票人无条件付款（）
57转让背书是指持票人在票据提示付款期后将电子商业汇票权利依法转让给他人的票据行为（）
58开户及账户信息变更，必须做到受理、审核双分离，受理和操作可以为同一人。（）
59辖内各项往来的账务核对必须坚持记账人员和对账人员分离，记账人员不得兼管对账工作。（）
60根据重要业务岗位分离原则，票据交换传递人员、录入及账务记载人员分离。（）
61运营检查人员在检查中发现重大业务运营违规事项或案件事故，应在第一时间先以口头、后以书面形式报告本行运营管理部门，并采取有效措施控制风险。（）
62检查内容涉及到章、证、押（压）、预留印鉴卡等重要物品和现金时，检查人员可以暂时脱离保管使用人员视线进行检查（）
63各级分支机构领取会计核算专用印章时，可实行单人签领制度（）
64延伸柜台可配备核算事项证明章、结算专用章、汇票专用章等以机构为单位配备的会计核算专用印章。（）
65如营业网点接收机构款箱人员不是本网点保管机构款箱锁具钥匙的人员，还应由双方当面进行交接，并在《重要物品交接登记簿》上签字确认，以明确责任。（）
66各行营业机构、现金中心与押运公司办理款箱交接时，须认真核验押运车辆、人员身份信息，确认信息核对无误后方可办理交接；交接时须认真检查款箱的完好及完整性；保证交接手续严密、完整、实时。（）
67支行负责人和运营主管人员不得授意、指使、强令业务人员违法违规办理核算业务或其他事项。（）
68支行业务运营人员因工作调动、岗位轮换以及其他原因离职的，应将本人所经管的部分工作移交给接替人员。（）
69交接人员和监交人员应对交接工作各负其责。交接不清而出现问题的，应追究交接双方人员责任，监交人员不承担相关责任。（）
70各支行可按照相关规定配备兼职运营主管，兼职运营主管如遇特殊情况，可从事客户经理、外勤等工作。（）
71委派的运营主管按规定和要求独立履职，不受派驻网点负责人的干预。（）
72假币是指伪造、变造的货币。（）
73伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。（）
74变造的货币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。（）
75金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。（）
76客户如本人不能来柜面办理电子银行业务，可由他人持双人身份证件代为办理()（）
77联网核查公民身份信息系统中没有该身份证信息的，应要求客户出具户口簿、驾驶证或发证机关身份核实证明等其他有效身份证明文件，以之为佐证进一步确认客户身份。()（）
78个人网上银行注册交易成功后进行打印，经办柜员在申请表、打印表、结算收费凭证上签章，并加盖银行印章。现场授权人员审核无误后在上述凭证上签章。()（）
79客户可持昆仑银行卡或活期存折来我行柜面注册手机银行。()（）
80注销网银后，用户的网银身份认证介质同时作废，今后如果再次开户还需申请新的介质。()（）
81个人网银密码重置交易可用于办理网银登录密码重置及昆仑E盾密码重置。()（）
82手机号作为手机银行登录核查客户身份的重要信息，柜员需提醒客户更改手机号的风险。()（）
83客户使用电子银行大众版，可以向他行进行跨行汇款。()（）
84经办柜员为客户办理手机银行手机号变更管理交易时，只需查看与核验客户身份证明，无需留存身份证复印件及联网核查打印结果。()（）
85客户单位非企业法人代表来我行柜面办理企业网银注册业务，必须提供法人授权委托书。()（）
86凡在我行通过开立账户等方式与我行建立业务关系的企业，都可以在其开户网点申请注册企业电子银行业务。()（）
87客户经理可以携带客户单位有效申请资料来我行柜面，代替客户单位办理企业网银注册业务。()（）
88办理企业网银注册业务时，通过营业执照等资料确认经办人为企业法人代表或单位负责人的，可不进行电话或上门核实，柜员应在申请表上方注明本事项，确认人签章。()（）
89客户首次登录专业版网上银行必须修改登录密码。()（）
90网上银行登录密码可以是数字，但不能设置字母。()（）
91《昆仑银行电子银行个人客户注册申请表》上的客户手机号码为必填项，经办柜员应认真核对该项是否填写准确、规范。()（）
92企业客户注册我行企业网银，开户网点必须根据企业实际经营情况，核定一个转账限额。()（）
93不满16周岁的客户应由其监护人代为办理电子银行业务。()（）
94客户可以使用电子银行渠道对借记卡进行口头挂失及解挂。()（）
95在办理批量开卡业务时，可根据客户单位提供的资料一并办理批量开网银业务。()（）
96客户在进行客户端绑定后，只可以使用绑定的手机进行客户端版手机银行的登录，否则系统不允许登录。()（）
97如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的，经办柜员应审核身份证件真实有效，仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符，确认客户身份真实。()（）
98同一客户不能同时绑定两个昆仑E盾。()（）
99客户办理企业网银，对公柜员单人审核申请表上的企业预留印鉴，审核无误后应在预留印鉴下方注明印鉴审核人并加盖个人名章。()（）
100办理企业网银开户业务时，柜员应开户按照客户申请账户在我行核心系统中留存开户信息中的地址和联系电话，通过现场电话核实的方式，查证经办人员确属企业有权人员，企业是否确实申请注册网上银行等信息。()（）
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