关于残缺污损人民币下列说法正确的是

关于残缺污损人民币下列说法正确的是
办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换(正确答案)
残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况(正确答案)
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额兑换
不予兑换的残缺、污损人民币，应上缴人行