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知识竞赛未分类
在服务过程中,做到五个主动,即:主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理,使客户高兴而来,满意而归。()
在服务过程中,做到五个主动,即:主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理,使客户高兴而来,满意而归。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
营业员知识竞赛
招呼
客户
上一条:
营业厅内温度夏天不高于26度,冬天不低于10度,光线明亮,保持通风透气,无异味。()
下一条:
下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务。()