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知识竞赛未分类
面对客户的无理投诉或不能满足客户需求时,营业员应直接予以拒绝,避免公司损失。()
面对客户的无理投诉或不能满足客户需求时,营业员应直接予以拒绝,避免公司损失。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
营业员知识竞赛
客户
营业员
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全球通品牌客户享受的投诉快速处理服务的标准是,金、银卡12个小时钻石、白金卡6个小时。()
下一条:
电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时,拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的,拒不改正并赔礼道歉的,处以警告,并处处1万元以上10万元以下的罚款()