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在业务受理过程中，当客户递上资料、证件时，应双手接递，且轻拿轻放。（）

在业务受理过程中，当客户递上资料、证件时，应双手接递，且轻拿轻放。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：营业员知识竞赛证件双手

上一条：在岗工作时，不得擅自相互串岗、脱岗或离岗，不得从事与工作无关的事情，业务办理过程中不得与其他营业员闲聊。（）

下一条：当客户准备离席时，营业员应做好客户满意度评价引导并以标准站姿送别客户。（）