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客户投诉管理遵循首问负责制；业务查证遵循谁业务谁负责原则。（）

客户投诉管理遵循首问负责制；业务查证遵循谁业务谁负责原则。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：营业员知识竞赛业务负责制

上一条：携出后不能查询携出前的详单（）

下一条：“互联网权益类”类产品：遵循客户有利的原则，若客户投诉时当月权益仍未领取，可直接退款。（）