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知识竞赛未分类
针对企业无责但存在部分瑕疵影响客户使用体验感知的投诉,需结合客户问题现象做好业务使用培训与指导,并采用服务补偿方案进行感知修复()
针对企业无责但存在部分瑕疵影响客户使用体验感知的投诉,需结合客户问题现象做好业务使用培训与指导,并采用服务补偿方案进行感知修复()
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
营业员知识竞赛
客户
瑕疵
上一条:
针对企业有责投诉,需溯源前期处理人员是否按要求进行处理,若存在处理不当,则需进一步处理并纳入质检考核;处理得当,则以解释安抚为主。()
下一条:
如果不订购5G套餐,客户可以在5G网络下使用5G基础服务()