首问营业员在接到客户一般投诉后，应先稳定投诉客户情绪，并积极主动地处理客户的投诉请求，对简单投诉请求遵循什么原则。

首问营业员在接到客户一般投诉后，应先稳定投诉客户情绪，并积极主动地处理客户的投诉请求，对简单投诉请求遵循什么原则。
A.真诚原则
B.首次解决(正确答案)
C.快速响应(正确答案)
D.主动原则