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知识竞赛未分类
以下情形不属于双倍退费的范畴
以下情形不属于双倍退费的范畴
A.因客户自身原因(正确答案)
B.互联互通对端原因(正确答案)
C.国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收(正确答案)
D.错收费用(正确答案)
E.集团客户信息化产品收费(正确答案)
标签:
营业员知识竞赛
原因
客户
上一条:
各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在()分钟内,最长不得超过()分钟;升级投诉需在()小时内转派责任省公司进行核实处理
下一条:
客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存()个月,普通投诉信息离线保存()年,升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。