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酒店服务质量调查方法“服务实绩评论”通过会议、电话调查、问卷调查等方式,定期征求这个委员会成员的意见和建议。
酒店服务质量调查方法“服务实绩评论”通过会议、电话调查、问卷调查等方式,定期征求这个委员会成员的意见和建议。
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
酒店管理概论
实绩
服务质量
上一条:
简捷化服务模式是以星级酒店为主体,在保证服务质量的同时力求节约成本的简单、快捷的服务模式。
下一条:
酒店不进行市场细分,而把整个市场作为自己的目标对象的营销策略为: