在与顾客沟通时，应避免使用以下哪些语言（）。

在与顾客沟通时，应避免使用以下哪些语言（）。
A.我理解您的心情，换成是我也可能会生气(正确答案)
B.你可能不明白(正确答案)
C.这不可能(正确答案)
D.你冷静点儿(正确答案)