在安排专人处理油品质量投诉并与顾客沟通时，应核实以下哪些信息（）

在安排专人处理油品质量投诉并与顾客沟通时，应核实以下哪些信息（）
A.顾客来油站加油时间(正确答案)
B.有无加油小票、发票(正确答案)
C.车辆型号及所加油品标号和车型要求的标号是否一致(正确答案)
D.车辆使用情况(正确答案)