在预处理的过程中，引导员应把握等候时间，预计等候时间超过（）的，可引导客户至“体验区”或终端柜台体验业务。

在预处理的过程中，引导员应把握等候时间，预计等候时间超过（）的，可引导客户至“体验区”或终端柜台体验业务。
A.30分钟
B.20分钟
C.10分钟(正确答案)
D.5分钟