投诉处理过程中，安抚客户正确的做法是（）

投诉处理过程中，安抚客户正确的做法是（）
A.消除客户的疑虑(正确答案)
B.听与说的比例保持为3∶7，让自己多说
C.尊重客户的感受(正确答案)
D.心平气和、态度自信肯定，语调自然，语音柔和(正确答案)