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（）是指能够在适当的时候运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向。

（）是指能够在适当的时候运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向。
A.海量计算
B.意见征求能力(正确答案)
C.情绪控制能力
D.语言表达能力

标签：班组技能大赛能力情绪

上一条：（）是通过员工对企业各要素积极有效的认同，从而达成企业各个子系统与社会环境之间均衡、协调、有序状态的管理思想。

下一条：（），是企业响应新形势下市场要求、实现跨越式发展的重要管理变革，是企业和产品进入成熟期后与发展模式转变相适应的管理方式。